Ablauf
So arbeiten wir zusammen.
Der Ablauf in einem Satz
Sie zeigen uns die Räume . Innerhalb von 48 Stunden haben Sie das Angebot mit Leistungsverzeichnis. Dann kommt Ihr festes Team , zu den Zeiten, die Sie festlegen.
Schritt für Schritt
Vom ersten Anruf bis zum sauberen Büro.
- 01
Anfrage
Über den Konfigurator, per Telefon oder E-Mail. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- 02
Objektbesichtigung
Wir sehen uns Ihre Räume an, fragen nach Ihren Abläufen und klären Zugang und Zeiten. Kostenlos.
- 03
Angebot in 48 h
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Leistungsverzeichnis, Intervallen und klaren Preisen.
- 04
Fester Start
Ihr festes Team beginnt. Schlüsselübergabe und Ansprechpartner sind dokumentiert.
- 05
Erster Monat
Sie testen uns ohne Risiko. Im ersten Monat können Sie jederzeit kündigen, ganz ohne Frist.
- 06
Qualitätskontrolle
Wir prüfen das Ergebnis selbst mit Checklisten und stimmen uns regelmäßig mit Ihnen ab.
Beispiele für typische Anfragen
Ein Ansprechpartner für alles.
Ob Termin, Schlüssel oder Nachfüllen: Sie schreiben oder rufen an, und wir kümmern uns darum.
Können Sie morgen schon um 6 Uhr kommen?
Wir kümmern uns darum.
Nico, CleanStar
Neuer Mitarbeiter braucht keinen Schlüssel, bitte Code ändern?
Besprechungsraum bitte vor 8 Uhr fertig.
Wir bekommen nächste Woche Besuch, können die Glastüren im Empfang mit?
Im Damen-WC ist die Seife leer.
Können wir das Intervall über den Sommer anpassen?
In der Teeküche ist etwas ausgelaufen, können Sie sich das ansehen?
Bitte die Rechnung ab sofort an unsere neue Adresse.
Im Detail
Was in den einzelnen Phasen passiert.
Bei der Besichtigung
- Rundgang durch alle Räume, die gereinigt werden sollen
- Bodenbeläge, Sanitär, Küchen und Glasflächen ansehen
- Ihre Abläufe und Bürozeiten besprechen
- Zugang, Schlüssel und Alarmanlage klären
Im Angebot
- Leistungsverzeichnis Raum für Raum
- Intervalle und Einsatzzeiten
- Stundenansatz und Preis, netto und brutto
- Kündigung: erster Monat jederzeit, danach ein Monat zum Ende des Folgemonats
Zum Start
- Schlüsselübergabe mit Protokoll
- Einweisung des festen Teams vor Ort
- Notfall- und Vertretungsregel
- Direkte Telefonnummer Ihres Ansprechpartners
Im laufenden Betrieb
- Regelmäßige Qualitätskontrollen
- Kurze Abstimmung mit Ihnen nach Bedarf
- Änderungen schriftlich bestätigt
- Kostenlose Nachreinigung bei Reklamation
Erster Monat
Erst überzeugen, dann binden.
Im ersten Monat können Sie jederzeit kündigen, ohne Frist. Sie sehen jeden Morgen, wie Ihr Büro aussieht, und entscheiden dann. Eine einzelne Probereinigung vor dem Start ist auf Wunsch nach Absprache möglich.
Wechsel-Rechner
Wann können Sie wechseln?
Ihr aktueller Vertrag
Die Angaben finden Sie in Ihrem Vertrag. Maßgeblich ist immer, was dort steht. Ihre Eingaben bleiben in Ihrem Browser.
Ihr Wechsel-Zeitplan
Wird berechnet …
Bei uns: im ersten Monat jederzeit kündbar. Im ersten Monat können Sie jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist. Danach gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des Folgemonats.
Kündigungsvorlage
Neutral formuliert, zum Kopieren und Anpassen.
[Ihr Unternehmen, Anschrift] [Reinigungsfirma, Anschrift] Kündigung des Vertrags über Reinigungsleistungen [Vertrags- oder Kundennummer, falls vorhanden] Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündigen wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag über Reinigungsleistungen für das Objekt [Adresse des Objekts] fristgerecht zum [Datum des Vertragsendes], hilfsweise zum nächstmöglichen Termin. Bitte bestätigen Sie uns den Eingang dieser Kündigung und das Datum der Vertragsbeendigung schriftlich. Bitte geben Sie zum Vertragsende alle Schlüssel, Transponder und sonstigen Zugangsmittel zurück und teilen Sie uns mit, welche Geräte oder Materialien in Ihrem Eigentum sich noch im Objekt befinden. Mit freundlichen Grüßen [Name, Funktion] [Ort, Datum]
Hinweis: Die Vorlage ist eine allgemeine Formulierungshilfe und keine Rechtsberatung. Prüfen Sie Frist und Form (zum Beispiel Schriftform mit Unterschrift) in Ihrem Vertrag und senden Sie die Kündigung so, dass Sie den Zugang nachweisen können.
Neuer Anbieter gesucht? Wir besichtigen kostenlos und starten zu Ihrem Wechseltermin.
Angebot anfragenKurz beantwortet
Wie läuft die Zusammenarbeit mit CleanStar ab?
Die Zusammenarbeit beginnt mit einer Anfrage über den Konfigurator, per Telefon oder E-Mail; wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Sitz
- Offenburg, Prinz-Eugen-Str. 80
- Einzugsgebiet
- Ortenaukreis
- Erreichbarkeit
- Rund um die Uhr, Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Stundensatz
- 35 bis 45 € brutto je Mitarbeiterstunde
- Vertrag
- Im ersten Monat ohne Frist, danach ein Monat zum Ende des Folgemonats
Ausführlich lesen
Danach sehen wir uns Ihre Räume kostenlos vor Ort an, fragen nach Ihren Abläufen und klären Zugang, Schlüssel und Zeiten. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit Leistungsverzeichnis, Intervallen und Preisen. Sagen Sie zu, beginnt Ihr festes Team zum vereinbarten Termin, Schlüsselübergabe und Ansprechperson werden dokumentiert. Der erste Monat ist eine Probezeit für Sie: Sie können jederzeit ohne Frist kündigen. Im laufenden Betrieb prüfen wir das Ergebnis selbst mit Checklisten und stimmen uns regelmäßig mit Ihnen ab. Ihr eigener Aufwand beschränkt sich auf das Erstgespräch und den Besichtigungstermin. Wechseln Sie von einem anderen Anbieter, zeigt der Wechsel-Rechner den frühesten Starttermin ohne Lücke in der Reinigung. Die einzelnen Schritte sehen Sie unten im Detail.
Der erste Schritt
Ein Gespräch. Eine Besichtigung. Ein klares Angebot.
Sagen Sie uns kurz, was gereinigt werden soll. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, sehen uns Ihre Räume kostenlos an und schicken Ihnen in 48 Stunden ein schriftliches Angebot. Und im ersten Monat können Sie jederzeit kündigen.
- 24 h
- bis wir uns bei Ihnen melden
- 0 €
- kostet die Besichtigung vor Ort
- 48 h
- bis zum schriftlichen Angebot